Гарантия и сервис

Компания «Диарм», в обязательном порядке предоставляет гарантийные талоны и необходимые сертификаты качества на все продаваемое оборудование. Вся запорная арматура от компании «Диарм» имеет длительный срок полезной эксплуатации. Это связано с высокой культурой производства, передовыми технологическими приемами, современным оборудованием и качественными материалами и комплектующими деталями.

Со стороны компании «Диарм» предоставляется гарантия 12 месяцев на всё поставляемое оборудование.

Ограничения

Нашим клиентам необходимо учитывать, что гарантийное обслуживание приобретенной у нас арматуры не распространяется в следующих случаях:

• явные механические повреждения арматуры;
• поломки, возникшие в результате неправильной эксплуатацией устройств;
• некачественный ремонт, произведенный самостоятельно или организацией без соответствующей лицензии.

Соблюдение правил эксплуатации и гарантийных ограничений – это залог длительной эксплуатации и своевременного гарантийного ремонта трубопроводной арматуры.

Надежное сервисное обслуживание и доставка запасных частей

Компания «Диарм» готова предложить своим клиентам широкий выбор всех необходимых комплектующих и запасных частей, узлов и механизмов, необходимых для проведения комплексного ремонта арматурного оборудования. Все представленные нами запасные части запорной арматуры поставляются исключительно оригинального заводского исполнения, их качество не вызывает сомнений.

Оказываемые нами сервисные услуги включают в себя поставку запасных частей и ремонтных наборов для самых разных моделей трубопроводной арматуры.

Необходимая информация для открытия рекламации

Для предварительного определения причин выхода из строя трубопроводной арматуры от компании «Диарм» и для открытия рекламации в гарантийный период, необходимо предоставить нам следующую информацию:

• название, марка и модель арматуры (фото шильды и паспорта);
• краткое описание причины претензии;
• фотографии неисправной части устройства;
• интервалы технического обслуживания;
• перечень работ, выполнявшихся в периоды технического обслуживания (описать).

После получения вышеуказанной информации и последующей её обработки, наши специалисты смогут сделать предварительные выводы, о причинах выхода трубопроводной арматуры из строя и предпринять необходимые меры по устранению возникшей проблемы.